Können Sie glauben, dass das Jahr 2021 schon mehr als zur Hälfte vorbei ist? Wenn Sie ein Jahr wie ich hatten, ist es seit dem Moment, in dem der Kalender umgedreht wurde, wie im Flug vergangen. Wenn die Zeit im Jahr 2020 einer Schnecke ähnelte, dann ist 2021 ein Rennpferd. Vieles von diesem Gefühl hat mit der erstaunlichen Wiedereröffnung der US-Wirtschaft zu tun, aber auch mit all den Möglichkeiten, die sich derzeit bieten – insbesondere in der Schilderbranche. Falls Sie es verpasst haben: Der vierteljährliche Wirtschaftsbericht der International Sign Association prognostiziert für die gesamte Branche in diesem Jahr ein Wachstum von über 6 % – das sind erstaunliche Zahlen angesichts einer globalen Pandemie!
Diese 6 % stellen so viele konkrete Wachstumschancen für Ihr eigenes Unternehmen in diesem Jahr dar. Zwischen der Zahl der neu eröffneten Unternehmen und dem Gesamtwachstum bestehender Unternehmen, die auf die aufgestaute Marktnachfrage reagieren, wartet ein neues Marktsegment auf Sie. Der Schlüssel zum Abschluss dieses Jahres liegt darin, den Fokus beizubehalten.
Sie werden die großen Wachstumsgewinne verpassen, wenn Sie sich nicht auf die drei wichtigsten Dinge in Ihrem Unternehmen konzentrieren – und die Vision wird unübersichtlich. Beginnen Sie also zunächst damit, eine Liste zu erstellen. Schreiben Sie alles auf, was Ihnen im nächsten Kalenderjahr eine Chance für Ihr Unternehmen sein könnte.
Schauen Sie sich die Liste dann noch einmal an. Dieses Mal sollten Sie die Elemente in der Reihenfolge von der wirkungsvollsten zur am wenigsten wirkungsvollen Reihenfolge anordnen. Diese drei wirkungsvollsten Elemente sollten Ihre größten Umsatz- und Kulturtreiber sein. Diese drei werden zu Ihren Geschäftszielen für das Jahr, wenn sie es nicht bereits sind. Alles andere, was Sie täglich/wöchentlich/monatlich tun, sollte diesen drei Zielen dienen und Teil des Plans zu deren Erreichung sein. Sie werden überrascht sein, wie Dinge, die zuvor „zeitfressend“ waren, von der Liste verschwinden, wenn Sie das Wichtige neu priorisieren.
Erstellen Sie dann messbare Erfolgskennzahlen für diese Ziele und individuelle Ziele für jedes Teammitglied, um dessen Erfolg im Laufe der Zeit zu messen. Wenn Ihr Gesamtziel beispielsweise darin besteht, Ihr Geschäft in der Medizinbranche zu steigern, müssen Sie eine Kennzahl erstellen, um Ihren Erfolg zu verfolgen. Vielleicht liegt Ihre Kennzahl bei Schilderverkäufen im Wert von 100,000 US-Dollar an Unternehmen der Branche in diesem Jahr, beispielsweise an Krankenhäuser, Kliniken oder medizinische Anbieter. Anschließend erstellen Sie spezifische Ziele für Ihr Marketingteam, z. B. die Erstellung von Marketingmaterialien, die Gewinnung von Leads auf Ihrer Website oder die Verbreitung von Inhalten auf Ihren Kanälen. Möglicherweise wird Ihr Produktionsteam an der durchschnittlichen Zeit gemessen, die für die Erledigung eines Auftrags oder für die Einhaltung des Zeitplans bei Installationen benötigt wird. Ihr interner Kundenbetreuer kann daran gemessen werden, wie viel Upselling er bei einer Bestellung erzielen kann, wie viele positive Kundenrezensionen er erzielen kann oder wie viele ausgehende Anrufe er wöchentlich tätigt. Was auch immer Sie als Ziele festlegen, sie müssen eine Frist und ein Mittel zur Messung haben – so können Sie Ihren Erfolg verfolgen.
Während Sie in der zweiten Hälfte dieses Jahres auf Ihre Ziele hinarbeiten, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass wir in einem unterhaltsamen, öffentlich zugänglichen Unternehmen tätig sind. Nach einem Jahr wie 2020, in dem das Geschäft rund um die Uhr im Einsatz war, müssen wir unseren Teams und unseren Kunden neue Energie geben.
At Signarama, wir haben gerade mit allen unseren Besitzern bei unserer Weltausstellung den Guinness-Weltrekord für „Die meisten Unterschriften auf einem Banner in einer Stunde“ aufgestellt. Warum haben wir uns dazu entschieden? Weil es eine unterhaltsame, energiegeladene Veranstaltung war, die unserer Marke auch Bekanntheit verschaffte. Wir feiern dieses Jahr unser 35-jähriges Firmenjubiläum und haben beschlossen, diesen Meilenstein mehr als in der Vergangenheit zu feiern. Wir haben dieses Jahr gelernt, dass Erfolge es wert sind, geteilt zu werden, und dass es für den Erfolg unserer Teams von entscheidender Bedeutung ist, sich auf positive Dinge zu konzentrieren. Kunden möchten auch mit Fachleuten Geschäfte machen, die über einen längeren Zeitraum hinweg nachweislich Erfolge vorweisen können.
Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre diesjährigen Erfolge mit Ihren Kunden zu feiern, und suchen Sie nach Möglichkeiten, die Erfolge Ihres Teams groß herauszustellen.
