La prospección, la venta consultiva, la gestión de cuentas, la gestión del embudo de ventas, el manejo de objeciones y el liderazgo de equipos son seis habilidades que los profesionales de ventas aportan para firmar la propiedad de una franquicia, y a menudo importan más que la experiencia directa en la industria. Si ha pasado años en ventas B2B, gestión de cuentas o desarrollo de negocios, es posible que ya tenga muchas de las fortalezas necesarias para construir relaciones con los clientes, generar oportunidades y hacer crecer un negocio local. Con esas habilidades en mano, la siguiente pregunta suele ser:¿Necesito experiencia en la industria de la rotulación? La respuesta corta es no. SignaramaEl programa de capacitación está diseñado para ayudar a los nuevos franquiciados a comprender los productos, el proceso de producción, las operaciones y el día a día del negocio antes de abrir sus puertas. Pero lo más importante es esto: el conocimiento del sector de la señalización se puede enseñar. Las habilidades para generar ingresos que has desarrollado a lo largo de los años en ventas te brindan algunas de las competencias más importantes para hacer crecer tu negocio de señalización.

Si ya sabes cómo descubrir las necesidades de los clientes, gestionar oportunidades, generar confianza y cerrar negocios, no estás empezando desde cero. Estás aportando una base sólida a un negocio donde esas habilidades importan todos los días. Así es como esas seis habilidades básicas de ventas se traducen directamente en lo que harías como un Signarama propietario de la franquicia.

1. Prospección y desarrollo de nuevos negocios

Sabes cómo encontrar a los prospectos adecuados, crear una lista de contactos, llegar a quienes toman las decisiones y convertir conversaciones informales en oportunidades reales. Has trabajado para abrir puertas, generar confianza y hacer avanzar las relaciones, a menudo con objetivos de ventas.

A Signarama El negocio se basa en clientes B2B locales, incluidos minoristas, restaurantes, promotores inmobiliarios, proveedores de atención médica, empresas de eventos, escuelas, oficinas corporativas y otros negocios en su comunidad. Todos ellos necesitan letreros, gráficos, exhibidores o materiales de marca en algún momento. Puede que no sepan que deberían llamarlo hoy, pero su trabajo es asegurarse de que Signarama es el nombre en el que piensan cuando surge la necesidad.

Ahí es donde la experiencia en ventas se convierte en una verdadera ventaja. Los franquiciados exitosos no esperan a que cada cliente los encuentre. Tratan su territorio como una zona de ventas. Se presentan a los dueños de negocios locales, se conectan con las cámaras de comercio, siguen de cerca las nuevas aperturas de negocios, visitan las zonas comerciales y entablan relaciones con empresas que necesitan señalización.

Signarama La franquicia proporciona la marca, la formación, las herramientas y el apoyo. Sin embargo, la capacidad de iniciar conversaciones, reconocer oportunidades y realizar un seguimiento constante es algo que los profesionales de ventas con experiencia suelen aportar desde el primer día. Si ya sabes cómo prospectar y desarrollar nuevos negocios, estarás incorporando una de las habilidades de crecimiento más importantes a la gestión de una franquicia.

2. Venta consultiva y descubrimiento de necesidades

Has aprendido que las mejores conversaciones de ventas comienzan con preguntas, no con propuestas. Preguntas sobre los objetivos comerciales, los desafíos, los plazos y los presupuestos antes de proponer nada. Sabes diferenciar entre lo que un cliente pide y lo que realmente necesita.

Comprar letreros rara vez es tan simple como decir "Necesito una pancarta". Un minorista que abre una nueva sucursal necesita un paquete completo: letreros para la fachada, gráficos para ventanas, señalización interior y exhibidores promocionales. Un restaurante que renueva su imagen necesita rotulación para su flota de reparto, nueva señalización exterior y menús actualizados. Un cliente corporativo que planea participar en una feria comercial necesita exhibidores, material de marca y asistencia para la instalación.

Los propietarios de franquicias que consiguen pedidos más grandes y rentables de forma constante son los que hacen buenas preguntas de descubrimiento y posicionamiento. Signarama como un socio integral de comunicaciones visuales; no solo una tienda de letreros. Eso es venta consultiva, y si lo has estado haciendo en un rol de ventas corporativas, se traduce directamente en tu éxito como Signarama propietario.

SignaramaEl cliente promedio de [nombre de la empresa] no compra letreros una sola vez. Es una empresa que necesita señalización de forma continua. Cada relación que usted establece representa una fuente de ingresos recurrente.

3. Gestión de cuentas y retención de clientes

Sabes que conservar un cliente es más valioso que conseguir uno nuevo. Has gestionado conversaciones de renovación, resuelto quejas sin perder la cuenta y encontrado maneras de aumentar los ingresos a partir de las relaciones existentes con el tiempo.

Las empresas que se convierten en tus mejores clientes no son compradoras ocasionales de carteles, sino compañías con las que trabajarás cada vez que abran una nueva sucursal, lancen una nueva campaña o renueven su imagen de marca. Un solo minorista de tamaño mediano o un grupo de atención médica puede generar ingresos significativos y constantes año tras año si la relación se gestiona bien.

En este sector, la gestión de cuentas no es una habilidad blanda, sino un motor de ingresos. La capacidad de mantenerse en contacto con los clientes, recordar detalles sobre su negocio, anticipar sus necesidades futuras y resolver problemas puntuales de producción sin perder la relación: esa es la diferencia entre los clientes ocasionales y las cuentas que sustentan una franquicia a largo plazo.

4. Gestión de la cartera de proyectos y previsión de ingresos

Has trabajado a diario con un CRM. Sabes cómo hacer un seguimiento de cada oportunidad en el ciclo de ventas, pronosticar el mes de forma realista e identificar qué acuerdos requieren atención. Comprendes que un buen embudo de ventas requiere una actividad constante en la parte superior, incluso cuando estás ocupado cerrando ventas.

Ser propietario de una franquicia implica gestionar los ingresos, no solo perseguirlos. Hay meses con un alto volumen de pedidos recurrentes y otros en los que es necesario reestructurar la cartera de clientes. Los propietarios que evitan las caídas de ingresos que experimentan muchos pequeños empresarios son aquellos que mantienen la actividad de ventas incluso cuando el local está abarrotado.

Signarama Proporciona una plataforma de gestión empresarial que se encarga de la elaboración de presupuestos, el seguimiento de los trabajos y la comunicación con los clientes, pero la disciplina de gestionar la cartera de clientes potenciales, realizar un seguimiento constante y no dejar que los clientes potenciales interesados ​​se enfríen es algo que los profesionales de ventas llevan consigo desde el primer día.

5. Cómo manejar objeciones y gestionar expectativas

Has escuchado todas las versiones de "su precio es demasiado alto", "estamos satisfechos con nuestro proveedor actual" y "déjeme pensarlo". Sabes cómo abordar las inquietudes sin ponerte a la defensiva, cómo manejar las conversaciones sobre precios sin perjudicar tu margen de ganancia y cómo mantener una relación que avance incluso cuando el momento no es el adecuado.

Los clientes compararán tus presupuestos. Cuestionarán los plazos de entrega. Tendrán dudas sobre la calidad de la producción antes incluso de ver tu trabajo. Y, ocasionalmente, algo saldrá mal; un trabajo se desviará ligeramente de las especificaciones o la fecha límite se ajustará demasiado.

La forma en que se manejan esos momentos determina si un nuevo cliente se convierte en una cuenta a largo plazo o en una transacción puntual. Los profesionales de ventas que han dedicado años a gestionar conversaciones difíciles, las expectativas de los clientes y la brecha entre lo que el cliente desea y lo que es posible están mucho mejor preparados para esto de lo que podrían pensar.

6. Liderazgo de equipos y gestión del desempeño

Si has dirigido un equipo de ventas, o incluso has colaborado estrechamente con los departamentos de ventas internas, marketing y operaciones, sabes cómo establecer expectativas, exigir responsabilidades, dar retroalimentación constructiva y crear una cultura de equipo en la que la gente quiera rendir al máximo.

Como titular de Signarama Como propietario, gestionarás un equipo de diseñadores, personal de producción y representantes de atención al cliente. La calidad de tu trabajo, la rapidez de tus plazos de entrega y la coherencia de la experiencia del cliente dependen directamente del buen funcionamiento de tu equipo.

SignaramaEl programa de capacitación te enseñará los aspectos técnicos de la operación. Lo que no te enseñará es cómo inspirar a un equipo, cómo tener una conversación difícil sobre el desempeño ni cómo construir una cultura donde las personas se responsabilicen de su trabajo. Si has liderado un equipo de ventas, ya sabes cómo hacer esas cosas.

Lo que necesitarás aprender (y cómo) Signarama Ayuda)

Nada de lo anterior significa que un profesional de ventas entre en una franquicia de letreros sabiendo ya todo. Hay una verdadera curva de aprendizaje en el lado técnico y operativo, y eso es exactamente lo que SignaramaEl programa de capacitación está diseñado para abordar.

Tus habilidades de ventas más Signaramaentrenamiento operativo; es la razón por la que muchos de SignaramaLos franquiciados más exitosos provienen de entornos corporativos de ventas y desarrollo de negocios. Ninguno de estos perfiles por sí solo es suficiente. Juntos, constituyen una base sólida para su negocio de letreros.