¿Puedes creer que 2021 está a más de la mitad? Si has tenido un año como yo, no ha hecho más que pasar volando desde el minuto en que se volteó el calendario. Si el paso del tiempo en 2020 se parecía a una babosa, entonces 2021 es un caballo de carreras. Gran parte de este sentimiento tiene que ver con la asombrosa reapertura de la economía de los EE. UU., así como con todas las oportunidades que existen en este momento, especialmente en la industria de las señales. En caso de que se lo haya perdido, el informe económico trimestral de la Asociación Internacional de Letreros anticipa un crecimiento de más del 6 % en la industria este año. ¡Estas son cifras asombrosas que surgen de una pandemia global!
Ese 6% representa tantas oportunidades tangibles para encontrar crecimiento este año para su propio negocio. Entre la cantidad de nuevos negocios que se abren y el crecimiento general de los negocios existentes que aumentan para satisfacer la demanda acumulada del mercado, hay un nuevo segmento de mercado esperándolo. La clave para terminar este año es mantener el enfoque.
Se perderá las grandes ganancias de crecimiento si no se enfoca en las tres cosas principales de su negocio; más que esto, y la visión se complica. Así que primero empieza por hacer una lista. Anota todo lo que se te ocurra que pueda ser una oportunidad para tu negocio en el próximo año calendario.
Luego, mire esa lista nuevamente; querrá ordenar los elementos esta vez del más impactante al menos impactante. Esos tres elementos de mayor impacto deberían ser sus principales impulsores de ingresos y cultura. Estos tres se convertirán en sus objetivos comerciales para el año si aún no lo eran. Todo lo demás que haga diariamente/semanalmente/mensualmente debe alcanzar estos tres objetivos y ser parte del plan para alcanzarlos. Es posible que se sorprenda de cómo desaparecen de la lista las cosas que antes eran un "chupón de tiempo" cuando vuelve a priorizar lo que es importante.
Luego, cree métricas medibles de éxito para estos objetivos y objetivos individuales para cada miembro del equipo para ayudar a medir su éxito a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si su objetivo general es aumentar su negocio en la industria médica, debe crear una métrica para realizar un seguimiento de su éxito. Tal vez su métrica sea $100,000 en ventas de letreros a empresas de la industria este año, como hospitales, clínicas o proveedores médicos. Luego, crearía objetivos específicos para su equipo de marketing, como materiales de marketing producidos, clientes potenciales obtenidos de su sitio web o contenido enviado a sus canales. Tal vez su equipo de producción se mediría en función del tiempo promedio para completar un pedido o mantenerse al día con las instalaciones. Su agente interno de atención al cliente puede evaluar cuánto puede aumentar las ventas de un pedido, la cantidad de comentarios positivos de los clientes que puede generar o la cantidad de llamadas salientes semanalmente. Independientemente de lo que determine que sean los objetivos, deben tener una fecha límite y un medio de medición; de esa manera, puede realizar un seguimiento de su éxito.
Mientras trabaja para alcanzar sus objetivos en la segunda mitad de este año, es importante recordar que estamos en un negocio divertido y de cara al público. Al salir de un año como 2020 en el que todos los negocios estaban en la cubierta, las 24 horas del día, necesitamos revitalizar a nuestros equipos y a nuestros clientes.
At Signarama, acabamos de establecer el récord mundial Guinness de "Más firmas en una pancarta en una hora" con todos nuestros propietarios en nuestro evento World Expo. ¿Por qué decidimos hacer esto? Porque fue un evento divertido, energético y que también le dio notoriedad a nuestra marca. Estamos celebrando 35 años en el negocio este año, y hemos elegido celebrar este hito más que en el pasado. Este año aprendimos que vale la pena compartir los logros, y dedicar tiempo a enfocarse en cosas positivas es fundamental para el éxito de nuestros equipos. Los clientes también quieren hacer negocios con profesionales que tengan un historial comprobado durante un período de tiempo.
Tómese el tiempo para celebrar sus victorias con sus clientes este año y busque formas de hacer un gran problema con los logros de su equipo.
