Maggie y Brian Harlow fueron dos de nuestros primeros Signarama franquiciados Al abrir su ubicación en Louisville en el verano de 2003, los Harlow han construido su Signarama franquicia en algo más que un negocio exitoso: lo han convertido en un pilar de su comunidad.
Desde su trabajo voluntario hasta la formación de su propio programa de subvenciones, los Harlow han utilizado la propiedad de su negocio para ayudar a quienes los rodean.
Emprendedores de corazón, Maggie y Brian dejaron sus trabajos en un concesionario de automóviles y en una empresa de construcción, respectivamente, para buscar una franquicia con un modelo de negocio tan fuerte como SignaramaS
“Hay una sensación de libertad para ser emprendedor”, dijo Maggie. “SignaramaEl modelo de negocio de nos permite decidir quiénes son nuestros clientes y qué productos queremos vender. No queríamos que nos entregaran un producto, queríamos estar a cargo de lo que estábamos vendiendo. También disfrutamos del aspecto B2B y el horario normal de trabajo. Nosotros sentíamos este fue el mejor ajuste por lo que queríamos hacer”.
Haciendo una diferencia en las comunidades
Hace unos doce años, Maggie y Brian fundaron Signs of Support, un programa que otorga $10,000 a $20,000 en subvenciones a organizaciones sin fines de lucro que necesitan señalización. Las empresas sin fines de lucro completan el papeleo para solicitar el programa y un grupo de Signarama los franquiciados deciden quién recibe las subvenciones.
"Estamos donando de una manera que es realmente útil para las organizaciones sin fines de lucro", dijo Maggie. “Puedo dar más en carteles que en efectivo”.
El concepto Signs of Support se ha popularizado entre otras Signarama franquiciados Maggie ha mostrado a varios franquiciados cómo implementar su iniciativa de devolución, y han tomado la idea y la han puesto en práctica.
Si hay algo que los Harlow disfrutan más que usar su negocio para ayudar a su comunidad, es cuando sus clientes les presentan problemas emocionantes, únicos y desafiantes para que los resuelvan.
“Es una experiencia extraordinaria cuando nos enfrentamos al desafío de algo difícil desde el punto de vista técnico o creativo”, dijo Maggie. “Hemos hecho muchas cosas geniales para las empresas locales cuando realmente tuvimos que involucrar a nuestros cerebros y resolver algo”.
Cuando esos trabajos difíciles son un éxito y el cliente está contento, eso construye rápidamente la reputación de una empresa de servicios dentro de una comunidad. Maggie y Brian saben que si pueden ser la solución perfecta para el problema de un cliente una vez, probablemente habrán ganado una fuente de negocios leal.
“Es importante trabajar duro en la relación con el cliente para comprender realmente lo que necesitan y lo que están tratando de resolver, en lugar de simplemente venderles un producto”, dijo Maggie. “Esa mentalidad nos ha ayudado a mantener relaciones a largo plazo con los clientes”.
viviendo el Signarama Estilo de vida como marido y mujer
Como pareja casada, Maggie y Brian conocían todas las advertencias estereotipadas acerca de emprender negocios con un cónyuge. Si bien algunos de ellos resultaron ser ciertos, ha habido tantos beneficios que nunca habrían obtenido de ningún otro socio comercial.
“Por supuesto que hay desafíos: los problemas en el trabajo a menudo vienen a casa”, dijo Maggie. “Puede que exacerbe cualquier problema que tengas en tu matrimonio, pero no me gustaría tener un negocio de otra manera. Es la mejor manera de saber que alguien en quien confías implícitamente vigilará el negocio si necesitas retirarte en cualquier momento”.
Maggie y Brian han aprendido a apreciar las fortalezas del otro. Dado que a Maggie le encanta relacionarse con la gente, asume un papel más práctico y centrado en las ventas en el negocio. Debido a que Brian es el más blanco y negro de los dos, maneja el aspecto financiero detrás de escena.
Lo que es más importante, Maggie y Brian entienden que hay más en su negocio que vender letreros. Ser un Signarama El franquiciado le brinda la oportunidad de conocer a otros empresarios de ideas afines y sentirse realmente como parte de una familia.
"Un Signarama la franquicia es más que ser dueño de un negocio”, dijo Maggie. “Es parte de tu vida, y la red de franquiciados lo convierte en parte de tu vida personal. Construyes amistades y te vas de vacaciones con estas personas. Es un negocio de estilo de vida”.
